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ウーバーイーツの住所のコツを解説【建物名で検索・配達メモで説明】

投稿日:2019年2月19日 更新日:

ウーバーイーツの住所の登録のコツは建物名での検索って本当?
配達メモには部屋番号や説明を入れておくのがおすすめって本当?
設定画面から住所を入力して保存しておくと間違えにくいって本当?
こんな疑問に答えます。

僕は2017年4月からウーバーイーツの配達を続けていて、自分でもよく注文しています。
そんな僕が解説していきます。

ウーバーイーツの住所のコツを解説【建物名で検索して設定画面から保存しておく】

ウーバーイーツの基本的な注文の流れはこちらの記事で紹介しています。
» ウーバーイーツで注文する方法【困った時の対処方法も解説】

配達パートナーの方で住所・部屋番号の問題に困ってる方はこちらの記事で解説しています。
» 【ウーバーイーツ】部屋番号なしの場合の対策方法【不明・見切れ】

ウーバーイーツの住所の登録は少しコツがいります

設定画面から入力して保存しておく

先に設定画面から住所を登録して保存しておくのが絶対におすすめです。
右端のボタンから「設定」を選びます。

自宅部分をタップして編集していきます。
(自宅と勤務先を2つ分けて登録することもできます。)

建物名を入れて検索する

「建物名」を入れて検索すると成功しやすいです。
日本の伝統的な住所入力とは異なります。

サジェストから選んでタップします。

建物名を入れるとサジェストが出るのでタップします。
僕の感覚で99%の建物名はサジェストが出ます。

建物名/部屋番号を必ず入れる

建物名・部屋番号の欄を埋めます。

配達メモにも部屋番号を必ず入れる

さらにもう一度、配達メモにも建物名・部屋番号を二重に入れます。

ここがウーバーイーツの住所の最大の注意ポイントです。
配達メモは必ず入れるのを全員の方におすすめします。
以前ちゃんと届いたという人でも入れることをおすすめします。

日々のアプリのアップデートによる変化や日本語/英語切り替えシステム、OSアップデートなどの複雑な事情のためなのか、配達メモ以外の部分の情報は配達側に反映されなかったり見切れることがあります。
配達メモに書いておけばこれらの問題を回避しやすいので、書かないよりは書いておいたほうがお得だと思います。

配達メモに部屋番号以外に書くことある?

地図や看板では簡単にわからない特殊なルートから入る場合など詳細に書いていただくと嬉しいです。
配達メモは一度書いておけば保存されます。
一度詳しく書いておけば、届く時間が大幅に短縮されてお得です。

住所の登録の確認

最後にもう一度、目で住所を確認するのがおすすめです。

ただ、上記のように右端が見切れていることがあります。
英語に変換されてしまうこともあります。

心配な方はもう一度初めから登録し直すのをお勧めします。

注文時、わかりやすい住所の最終確認画面は出ません

注文時は「本当にこの住所でよろしいですか?」のようなわかりやすい住所の最終確認画面は出ません。
日本とアメリカの文化の違いなのかもしれません。
しかも、住所が間違っていても配達員が決定するまで、すぐに訂正はできません。

なので設定画面から登録して保存しておくのが絶対におすすめです。
一度目で確認できるので安心です。

ウーバーイーツの住所で困った時の対処法【配達メモに詳しく説明を書いておく】

ウーバーイーツで住所変更する方法

注文後なら配達パートナーにメッセージする

住所を間違えていた場合、受取場所を変更したい場合は配達パートナーに連絡する必要があります。
ただ、注文直後はまだ誰が配達するか決まっていない状態なので連絡できません。
なので画面で状況を確認しつつ、配達パートナーが決まったらメッセージします。

メッセージは運転中のため返信が遅れたり、定型文返信の可能性もあります。

ずっと画面をチェックする必要があり時間を無駄にしかねないです。
なので、やはりこの記事の前半で紹介したように設定画面から住所を登録して保存しておくのがおすすめです。
配達メモに詳細に説明を入れて保存しておけば毎回メッセージでやりとりする場面も減ります。

配達中以外なら設定画面から住所変更できます

この記事の前半で紹介した方法で住所変更できます。

ウーバーイーツで住所が出てこない時の解決策

建物名で検索しても住所が出てこない人・戸建てに住んでいる人への説明を書きます。
僕がおすすめのやり方で説明します。

建物名で検索するとサジェストは出るけど住所が微妙に違うという人

建物名を入れて少し違った住所が出た場合は、ひとまず違っていてもサジェストをクリックして住所をフォームに入れます。
その後に住所を訂正するのがおすすめです。

(例)「イグザンプルタワー平成 B棟」を入力したいけど出ない場合
まず「イグザンプルタワー平成」で入力します。
イグザンプルタワー平成のサジェストが出てきます。
住所が微妙に違ったとしても、とりあえず押します。

「日本、〒123-1234 東京都港区平成2丁目2 イグザンプルタワー平成」
と入力されます。

これを手打ちで訂正します。
「日本、〒123-1234 東京都港区平成2丁目3 イグザンプルタワー平成」

そうすると「イグザンプルタワー平成 B棟」がサジェストに出ると思います。
このサジェストを押します。
これで、「イグザンプルタワー平成 B棟」の住所が入ります。

しかし記事前半で書いたように、右端が見切れていることがあるため「平成2丁目3」がきちんと入ったかは確認できません。
なので「建物名、部屋番号」「配達メモ」を必ず入力しておくのがおすすめです。

住所検索してもサジェストがまったくでない人

サジェストがどうしても出ない人は、まず通常通り「港区新橋…」のように記入していきます。

「港区新橋1-2-3」で入力すると、「港区新橋1丁目2-3」のように自動変換されます。
「2−3」の数字の部分は全角でないとエラーがでるようなので注意です。
数字は全般的に正しく認識されていないケースを多く見かけるので注意です。

このケースでも「建物名、部屋番号」「配達メモ」を入れておいていただければ辿り着きやすいと思います。

ウーバーイーツで住所が違う時の対策

「住所が違う」という問題はいろんなパターンがあると思います。
基本的にはこの記事の入力方法で登録や変更し直していただければ防げるかなと思います。

GPSと住所が違うパターン

実際の住所と配達パートナー側が見ているGPSのポイントが違うことがたまにあります。
これは正確な原因は不明ですが、GoogleMAPなどの地図アプリとウーバーイーツのドライバーアプリとの情報の受け渡しの違いによって生じていると予想します。
以前はGoogleMAPの方がポイントが正確な傾向がありましたが、2018年秋のアップデート以降GoogleMAPの方がズレる傾向にあるようです。

これに関しても注文される方が「建物名・部屋番号」「配達メモ」を入力していただくと、事前に防止しやすく届くのが早くなると思います。
建物名が書いてあれば、どちらのGPSが正しいか判断しやすくなります。
大枠の住所だけの情報でどちらのGPSが正しいかわからず注文者の家の周辺を迂回したり彷徨うという現象を防ぐことができます。

というわけで今回は以上です。
数秒のお手間ですが、「建物名・部屋番号」「配達メモ」を入力していただけると嬉しいです。
全員が得すると思います。

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